Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en pronavixolure.
Información que Recopilamos
En pronavixolure recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de presupuestos financieros. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas más precisas para la gestión de tus finanzas.
Información Personal que Proporcionas
- Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando creas tu cuenta
- Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, metas financieras y preferencias de presupuesto
- Información de perfil: Edad, ocupación, situación familiar y otros datos demográficos relevantes
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o soporte técnico
- Preferencias: Configuraciones de la aplicación, notificaciones y personalización de la interfaz
Información Recopilada Automáticamente
Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar el servicio y garantizar la seguridad. Esta información incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma.
También utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido que ves. Puedes gestionar las configuraciones de cookies desde tu navegador en cualquier momento.
Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito y siempre te informamos sobre qué datos necesitamos y por qué.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia financiera. Utilizamos tus datos personales para crear y mantener tu cuenta, procesar tus transacciones y proporcionarte acceso a todas las funcionalidades de nuestra plataforma de presupuestos.
Personalización del Servicio
Adaptamos las herramientas de presupuesto según tus necesidades específicas y objetivos financieros
Comunicación
Te enviamos actualizaciones importantes, notificaciones de la cuenta y contenido educativo relevante
Mejora del Producto
Analizamos el uso de la plataforma para desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar las existentes
Seguridad
Protegemos tu cuenta contra accesos no autorizados y detectamos actividades sospechosas
Compartir Información con Terceros
Tu privacidad es sagrada para nosotros. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, existen circunstancias limitadas en las que podemos compartir cierta información:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web y procesamiento de pagos
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Seguridad: En casos de amenazas a la seguridad, podemos compartir información para proteger a nuestros usuarios
- Consentimiento: Con tu autorización explícita, podemos compartir información con socios específicos
Tus Derechos sobre la Información
Como usuario de pronavixolure, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento a través de tu panel de control o contactándonos directamente.
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato legible y comprensible dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud.
Derecho de rectificación: Si encuentras información inexacta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu cuenta o solicitarnos que la actualicemos.
Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez procesada, esta acción es irreversible y eliminará permanentemente toda tu información de nuestros sistemas.
Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.
Seguridad de la Información
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todos los datos se transmiten utilizando cifrado SSL de grado bancario, y almacenamos tu información en servidores seguros con acceso limitado y monitoreado.
Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías regulares y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria. Además, requerimos autenticación de dos factores para acciones sensibles en tu cuenta.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa con nosotros. Si decides cerrar tu cuenta, mantendremos ciertos datos durante un período adicional de 3 años para cumplir con obligaciones legales y resolver cualquier disputa pendiente.
Los datos financieros se conservan durante 7 años según las regulaciones fiscales españolas. Después de estos períodos, toda la información se elimina de forma segura e irreversible de nuestros sistemas.
Transferencias Internacionales
Aunque pronavixolure opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu privacidad.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal a pronavixolure, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esa información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
Los cambios menores se publicarán en esta página y serán efectivos inmediatamente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes preguntas sobre
tu privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver
cualquier duda que tengas sobre el manejo de tu información
personal.
Contacto:
info@pronavixolure.com
Teléfono: +34968121648
Dirección: Carrer de Carrasco i Formiguera, 15,
08224 Terrassa, Barcelona, España
En pronavixolure, tu confianza es nuestro activo más valioso. Trabajamos cada día para mantener los más altos estándares de privacidad y seguridad.
Última actualización: 15 de enero de 2025 | Efectiva desde: 1 de febrero de 2025